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【中国高新区】泰龙通信:“宽带中国”战略的深刻践行者——泰龙通信股份有限公司创新发展纪实

作者:《中国高新区》2016年·上半月刊 第04期(总第176期)点击量:发布时间:2016-04-28

总裁王崇顺(左一)与中国光纤之父赵梓森院士(左三)、简水生院士(左二)、王启明院士(右三)、杜柏林专家(右二)等合影

  从1998年成立四川泰龙通信公司,到2002年开创“泰龙模式”;从2006年泰龙落户武汉,再到2016年泰龙开启全国战略布局……泰龙通信发展至今已有十八个年头。
创业十八年,铿锵一首歌。当初,泰龙通信从电信政策的空白地带切入,“抢食”驻地网市场,与当地主导运营商产生业务上的冲突与摩擦,一定程度上改变了各家运营商之间的竞争格局,一度成为中国通信行业的关注焦点。
  如今,在工信部向民营企业开放宽带接入市场的背景下,泰龙通信已布局成都、武汉、北京、广州、重庆、长沙、郑州等城市,在“宽带中国”等新一轮机遇面前,“泰龙模式”会不会催生新的行业变局?
近日,记者走进泰龙通信,试图剖析和梳理泰龙通信及“泰龙模式”的发展路径与特点……

“泰龙模式”的“新”与“优”
  2002年,泰龙通信在全国率先提出第三方驻地网模式,该模式具有“网络开放共享、运营商平等接入、运营商业务直达、用户自由选择”的特点,被媒体称为“泰龙模式”。
那么,“泰龙模式”到底是一个什么模式?采访一开始,记者便把这个问题抛给了该公司总裁王崇顺。
  “就是将各个运营商的宽带网、电话网、有线电视网和小区智能安防等网络,通过建设一张光纤到户网络,实现多网合一,建成后的网络完全开放给各电信、广电、多媒体业务运营商平等接入,共同使用,构成完整的第三方多网融合的网络服务平台,真正实现多网合一、一网多用,是一种多赢与共赢的服务模式创新。”王崇顺如数家珍,娓娓道来。
  简单地说,“泰龙模式”就好比“便利店”,各大电信运营商把自己的电信产品摆在“便利店”来卖,供消费者自由选择,运营商就不必都再开“专卖店”了。
  因为泰龙通信在各小区建设了一个高效、多功能、开放的小区光纤到户网络平台,建设好的平台完全开放给各通信和广电运营商,运营商只需要将小区红线外的主干信号引入到小区通信机房,即可轻松实现多个运营商的不同业务直达用户家庭。
  “泰龙模式真正让用户拥有了自由选择电信运营商的权利,打破了运营商的垄断。”王崇顺解释说。
  而在泰龙通信的小区服务门店里,各家电信运营商收取的各项资费都清楚明白地罗列在那里,用户选择了哪家运营商,泰龙通信就向用户开通哪家运营商的服务,解决了“一家运营商进去了,别的运营商很难再进去”的问题。
  在以前的传统模式中,用户往往只能被动地选择一家运营商,因为小区物业已经与该运营商签订了排他协议。如果其他的运营商想进驻该小区,就得被迫缴纳高额的“门槛费”,给运营商增加了投资成本。
并且,因为各个运营商之间互为竞争关系,每一家运营商都必须建设自己的独立电信网络,这样的重复建设,浪费了资源,造成了国家财产的损失。
泰龙通信总裁王崇顺(后排左一)在2015年中国光学工程学会光通信及信息网路专家委员会成立大会上

  “以前开通宽带、电话、电视,要奔走于各个营业厅,尤其是宽带业务基本没有选择权,现在足不出户就享受到了一站式服务,宽带、电话业务还可以电信、联通随便挑,蛮好。”武汉某小区住户刘琼告诉记者,泰龙通信的售后服务、跟踪服务、维修排障服务都是高质量的,他们这些住户很满意。
  让用户满意,是泰龙通信一直以来的不懈追求。
  泰龙通信不仅在深度上追求用户满意,不断满足广大消费者的需求;在广度上泰龙通信也追求用户满意,并且把广度的范围不断扩大。比如对开发商和物业管理公司来说,泰龙通信也在显现出了它优秀的吸引力,让他们满意。
  王崇顺介绍说,“泰龙模式”可提供多家电信运营商供业主自由选择,给房屋销售增加了新的卖点,提升销量。毫无疑问,在“泰龙模式”的应用中,开发商是受益方。
  而对物业公司来说,物业公司在电信服务方面只需与泰龙通信打交道,从“与多家公司对话”转变为“与一家公司对话”,减轻了工作压力。
  集多种“才华”于一身,在各方的需求中找到平衡点,“泰龙模式”确实显现出了无与伦比的优势。
  北京邮电大学信息产业政策与发展研究所教授、著名电信专家阚凯力曾公开表示,“泰龙模式在打破固定电话垄断的问题上,不仅具有全国意义,而且具有世界意义。”
  被誉为“中国光纤之父”的中国工程院院士赵梓森也高度肯定“泰龙模式”,他表示,泰龙通信打造的模式是电信行业的一种创新模式,应该大力推广。

布局华中,落子武汉
  众所周知,武汉东湖高新区有“中国光谷”之誉,其光电子信息产业在全国都有很高的知名度。但是产业仅仅“在云端舞蹈”是不够的,还得“接地气”。所以,东湖高新区决策者们一直在思考光电子产业转化成实际应用的问题。
  一次偶然的机会,东湖高新区管委会领导在新华网、光明日报、经济观察报等媒体上看到一篇关于“泰龙模式”的宣传报道,其光纤到户的做法毫无疑问可以解决光电子信息产业的“落地”问题。
泰龙通信总裁王崇顺

  2006年,武汉市信息产业局(注:现为武汉市网络安全与信息化办公室)及高新区相关领导前往成都考察,其中一站就是考察四川泰龙通信有限公司。通过实地了解,领导们见识到了“泰龙模式”的优越性,当时就决定邀请泰龙公司去武汉考察投资。
  泰龙公司到武汉要落地,就得找个合作伙伴,找谁呢?武汉市信息产业局经过调研,找到了当时某通信企业的董事长王崇顺,在政府牵头下,王崇顺与泰龙董事长张贤清见了面。
  “我记得那是一天下午,我们两人在东湖边上,边散步边谈合作,没有多久两人就一拍即合。”王崇顺说那次谈话很愉快,不久后,湖北泰龙通信有限公司就在武汉应运而生,王崇顺出任公司总裁。
  回忆起湖北泰龙通信初创时的情形,王崇顺还清晰地记得当时他们在武汉接到的第一个光纤到户的项目,是位于武昌大东门地段的凯乐花园。
  “这个小区有1800户住户,在当时算是比较大的小区了。”王崇顺说,这个项目得到了政府的专项政策资金支持,“当时东湖高新区管委会和市信息产业局都给了我们资金补贴。”
  新生事物的发展要打破固有平衡,往往是要受到阻挠的。“泰龙模式”也不例外。
  当时某家运营商认为泰龙通信是违规经营,动了他们的“奶酪”,一纸诉状将泰龙通信告到了省里,不久后,泰龙通信收到了相关部门下达的行政处罚通知。
  “当时觉得冤得慌,我们本来是在做一件有益于社会的事,却有苦难言。”王崇顺说。后来泰龙通信将这件事反映到了武汉市信息产业局和东湖高新区管委会,市信息产业局和东湖高新区管委会与省有关部门进行了协调。
  经过一番调查,行政处罚终于撤销。
  回想起当年的种种,王崇顺至今仍然满怀感恩。“泰龙通信的发展,离不开政府的认可和政策支持,而我们还是比较幸运的。”王崇顺感慨地说。
  历史的车轮滚滚向前,我们能做的唯有抓住机遇,不断强大自己。在当地政府的政策支持和自身的发展中,泰龙通信在湖北渐渐站稳了脚跟,并迅速成长为一家全国有名的“光纤到户建设与运营示范企业”。

做“宽带中国”战略的深刻践行者
  2013年8月17日,国务院发布了“宽带中国”战略实施方案,部署未来8年宽带发展目标及路径,意味着宽带战略从部门行动上升为国家战略,宽带首次成为国家战略性公共基础设施。
  为了更好地落实“宽带中国”战略,2014年,国家工业和信息化部下发“关于向民间资本开放宽带接入市场的通告”。
  通告指出:鼓励民营企业参与宽带接入网络设施建设和运营;鼓励民营企业参与宽带接入网络的投资并与基础企业开展合作;鼓励民营企业提供宽带转售服务。《实施意见》在广州、武汉等16个城市开展试点,从2015年3月1日起正式实施。
  用户对高速宽带的要求越来越高,将宽带发展提高到国家战略层面来,也表明了宽带的重要性和宽带到用户终端“最后一公里”的复杂性。王崇顺认为,武汉作为首批试点城市之一,对泰龙通信来说是一个很大的机遇。
  2015年底,由泰龙通信建设的全国首个“五网合一”的光纤到户示范小区落户武汉黄浦公馆,经过几个月的运行,用户反应非常好,小区居民对“泰龙模式”倍加推崇。
  该小区住户王欣表示,“以前老听身边朋友抱怨开通宽带、电视、电话很麻烦,要跑好几个营业厅,很是折腾,而且在宽带网络方面只能选择指定的运营商,很不方便。现在我们小区实施的这个‘泰龙模式’,轻松又方便,宽带、电话、电视一条龙服务,还可以自由选择电信运营商,5家运营商随便选,还可以随时更换。”
  据了解,该小区采用的是全国第一个也是目前唯一的一个一张网络融合了电信、联通、移动、广电、长城宽带五家运营商不同业务。
  “泰龙模式的多网融合规避了以往存在的重复建网、成本高、维护权责不清等问题,充分赋予了业主自由选择的权利,提供了运营商小成本竞争的空间,破解了宽带中国最后一公里垄断难题。”王崇顺表示。
  在王崇顺看来,如果“宽带中国”战略的实施用泰龙模式来推行,解决“最后一公里”的难题,那么将可以为国家节约近70%的建设资金。
  为了更好地践行“宽带中国”战略,同时也借助“宽带中国”的东风来发展自身,泰龙通信启动了华北、华南、西北等区域的市场业务,这也是泰龙通信继华中、西南后,新落子的三大版图。
  此番泰龙通信的市场扩张,意味着该公司初步完成了全国市场的战略布局,对于加快推进“宽带中国”意义重大。
泰龙通信常务副总徐军建

泰龙2.0,打造智慧社区云平台
  你想象过这样一种社区生活吗——
  手机APP实时推送停水、停电等信息,不会因为没注意楼下的告示单而错过重要信息;
  点开手机APP,一键完成物业费、停车费,不用白天请假辛苦跑到物业公司去缴费;
  点开手机APP,自由选择电信、联通、移动等多家运营商的宽带,查看最新优惠信息,一键报装,一键报修,一键缴费,还可以查看自己宽带网络的到期时间;
  点开手机APP,在兴趣群组里,美容组、运动组、广场舞组等自由选择,加入自己感兴趣的群组,开展线上线下活动,增进邻里之间的感情;
  ……
  是不是很想拥有这样一个APP?
  这个神奇的APP就是泰龙通信研发的“泰龙智慧社区”,目前APP已经开发完成,正处于测试期,预计今年6月上线。
  “我们把这个智慧社区云平台免费提供给物业公司使用,物业公司可以在平台上发布各种重要信息,对小区住户实时推送,业主只需要下载安装就可以了。”泰龙通信常务副总徐军建告诉记者。
  谈及泰龙做智慧社区的原因,徐军建坦言,智慧社区今后是一个很大的蛋糕,它充分借助了互联网、物联网,涉及到智能化安防、智能家居、社区物业服务、社区医疗服务、社区教育服务、社区商业服务、社区文化服务等社区多领域,我们将这些领域资源整合,构建一个社区3公里生活圈服务体系。然而,泰龙通信的光纤到户多网融合网络恰恰是智慧社区最佳的网络承载平台,我们要充分把握资源优势,进行跨界整合。帮助物业公司提升服务质量,提高管理效率和效益,让住户真正的享受互联网+时代智慧社区新生活。优化劳动力配置、提升效率和效益这正好符合了中央目前提出的供给侧结构性调整的改革思路。
  “公司计划今年在新三板上市,希望借助资本的力量,来拓展发展规模,实现多元化业务的共同增长。”王崇顺表示。
  优秀的企业,一定是最有社会责任感的企业。企业的社会责任不仅是为社会大众提供行业最高标准的产品和服务,满足社会的需求,更重要的是通过模式的创新倒逼行业改革,帮助政府解决社会发展过程中的若干问题。光纤到户国家两项强标以及宽带接入网向民资开放这两大政策的出台,在一定程度上规范了行业的发展,但仍然没有解决网络重复建设、小区进入门槛高、运营商恶性竞争等制约光纤到户发展的根本性问题。
  十八年磨一剑,泰龙通信利用18年时间通过大量实际成功案例,为电信行业的改革验证了其合理性和可操作性,为实现网业分离做了有效的尝试,也表明其自身强烈的社会责任感产生了巨大的“溢出效应”。
  有人说,在市场经济竞争激烈的洪流中,有社会责任感的企业更能赢得市场的青睐。确实如此,千帆共进,大浪淘沙,留到最后的企业必将是那些“心系客户”、“心系社会”的企业。泰龙通信以坚定的创新精神和强烈的社会责任感,改进用户体验,节约社会资源,并成为担起电信行业改革重担的领头羊。我们相信,在这样一种信念的引领下,泰龙通信未来一定会飞得更高、走得更远!

泰龙通信武汉总部办公室一角